Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost zákazníků s elektronickou cigaretou IQOS
Spokojenost zákazníků s elektronickou cigaretou IQOS
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Dominik Růžička |
---|---|
Šetření: | 11. 03. 2020 - 31. 03. 2020 |
Počet respondentů: | 11 |
Počet otázek (max/průměr): | 30 / 30 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 28,6 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:42 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Odpovědi respondentů
1. Kouříte pouze elektronickou cigaretu IQOS?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
Ne, kouřím i klasické cigarety | 5 | 45,45 % | 45,45 % |
2. Jak jste se dozvěděli o cigaretě IQOS?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Na doporučení (od rodiny, přátel, známých) | 9 | 81,82 % | 81,82 % |
v zaměstnání | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
V kavárně, při zapůjčovací promo akci | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
3. Kde jste zakoupil/a zařízení IQOS?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
V kamenné IQOS prodejně nebo partnerské prodejně | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
Přes IQOS poradce/poradkyni | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
Na oficiálních internetových stránkách IQOS | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
V jiné kamenné prodejně (např. tabák) | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
dostala jsem ji | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
Aukro, ale byl nový v originál obale | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
Přes inzerát prodejce | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
4. Co Vás přimělo k přechodu na IQOS?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
možnost kouření uvnitř (kavárny, restaurace, bary) | 8 | 72,73 % | 72,73 % |
zápach | 5 | 45,45 % | 45,45 % |
zdraví | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
chuť | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
Narozeni dcery | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
zvědavost | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
5. Ohodnoťte Vaši spokojenost s tabákovými náplněmi HEETS
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Cena | 3.091 | 1.355 |
Dostupnost | 2.727 | 1.835 |
Škála výběru příchutí | 2.273 | 1.471 |
Kvalita | 2.636 | 0.595 |
6. Ohodnoťte Vaši spokojenost se zařízením IQOS (nahřívač a nabíjecí krabička)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Cena | 2.909 | 0.81 |
Design | 2.636 | 1.504 |
Výdrž baterie | 2.455 | 0.793 |
Velikost a hmotnost | 2.364 | 1.504 |
Kvalita | 2.364 | 0.959 |
7. Cena tabákových náplní HEETS se mi zdá přiměřená
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše souhlasím | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
spíše nesouhlasím | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
nesouhlasím | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
souhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
8. Tabákové náplně HEETS lze koupit kdekoli
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše souhlasím | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
souhlasím | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
spíše nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
nevím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
9. Tabákové náplně HEETS jsou VŽDY kvalitní (správně tahají, správně se nahřívají, nelámou se apod.)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše nesouhlasím | 9 | 81,82 % | 81,82 % |
souhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
10. Vyhovuje mi, že IQOS mohu kouřit v některých kavárnách/restauračních zařízeních/barech
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
souhlasím | 8 | 72,73 % | 72,73 % |
spíše souhlasím | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
11. S cigaretou IQOS je snadná manipulace a je jednoduché ji používat
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
souhlasím | 7 | 63,64 % | 63,64 % |
spíše souhlasím | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
spíše nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
12. Cigarety IQOS nesmrdí
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše souhlasím | 7 | 63,64 % | 63,64 % |
spíše nesouhlasím | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
souhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
13. Po vykouření cigarety IQOS nezapáchám (ruce, dech, vlasy, oblečení)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
souhlasím | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
spíše souhlasím | 4 | 36,36 % | 36,36 % |
spíše nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
14. IQOS je méně škodlivá než klasické cigarety
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše souhlasím | 5 | 45,45 % | 45,45 % |
nevím | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
spíše nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
souhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
15. Po přechodu na IQOS se mi lépe dýchá
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nevím | 7 | 63,64 % | 63,64 % |
nesouhlasím | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
souhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
spíše nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
16. Po přechodu na IQOS se mi zlepšila chuť a čich
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nevím | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
nesouhlasím | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
spíše nesouhlasím | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
spíše souhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
17. IQOS může pomoci při odvykání kouření
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše nesouhlasím | 4 | 36,36 % | 36,36 % |
nesouhlasím | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
spíše souhlasím | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
nevím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
18. Po přechodu na IQOS kouřím méně
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nesouhlasím | 7 | 63,64 % | 63,64 % |
spíše nesouhlasím | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
spíše souhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
19. Po přechodu na IQOS mi klasické cigarety nechutnají
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nesouhlasím | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
souhlasím | 4 | 36,36 % | 36,36 % |
spíše souhlasím | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
20. Jak často kouříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Každý den | 10 | 90,91 % | 90,91 % |
Příležitostně (pár cigaret za týden či měsíc) | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
21. Pociťujete pozitivní účinky po přechodu na cigarety IQOS na Vaše zdraví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 10 | 90,91 % | 90,91 % |
Ano | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
22. Pokud ano, prosím uveďte jaké.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
-
.
.
ne
Ne
ne
Nebolí mě hlava
Zadne
žádné
Žádné
23. Máte zkušenost s IQOS poradkyní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
Ne | 5 | 45,45 % | 45,45 % |
24. Pokud ano, na jaké úrovni je Vaše zkušenost pozitivní?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
dobrý | 4 | 36,36 % | 36,36 % |
chvalitebný | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
výborný | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
nedostatečný | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
dostatečný | 1 | 9,09 % | 9,09 % |
25. Ohodnoťte Vaši celkovou spokojenost s elektronickou cigaretou IQOS
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
chvalitebný | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
dobrý | 3 | 27,27 % | 27,27 % |
výborný | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
26. Je podle Vás potřeba něco zlepšit pro Vaši větší spokojenost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 7 | 63,64 % | 63,64 % |
Ne | 4 | 36,36 % | 36,36 % |
27. Pokud ano, prosím uveďte jen jednu z nich:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
.
Cenu přístroje IQOS vč. tabákových náplní HEETS
Dodej ovocných příchutí do České republiky
kvalita produktu
kvalita produktu není optimální
Ne
Ne
Podpora pri udrzbe nahrivace, lepsi a dostupnejsi support
Vydrž baterie
Vzdy 1-2 naplne heet spatne tahaji
28. Doporučil byste IQOS ostatním kuřákům?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 9 | 81,82 % | 81,82 % |
Ne | 2 | 18,18 % | 18,18 % |
29. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
muž | 5 | 45,45 % | 45,45 % |
30. Váš věk
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
25-44 | 6 | 54,55 % | 54,55 % |
15-24 | 5 | 45,45 % | 45,45 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.